1. Qué es. El bono da derecho a una sesión del servicio indicado en el bono, en TRIVIUM Estudio (Avenida del Dos de Mayo 42, 28934 Móstoles).
2. Validez. El bono es válido durante 3 meses desde la fecha de compra. La fecha de caducidad aparece en el propio bono y en el correo que lo acompaña. Pasada esa fecha, el bono no podrá canjearse.
3. Cómo se usa. Reserva tu cita en la web e introduce el código en el campo «¿Tienes un bono regalo?». Cada sesión incluye una valoración previa y la firma del consentimiento informado.
4. Precio y otros servicios. Se respeta el servicio contratado aunque el precio cambie. El retoque 1 mes después (50 €) se paga aparte. Si prefieres otro servicio, pagas la diferencia el día de la cita. El precio incluye impuestos.
5. Quién puede usarlo. El bono puede regalarse. Si la persona que lo recibe es menor de edad, necesita el consentimiento firmado de su representante legal.
6. Derecho de desistimiento (quien compra). Quien compra el bono puede desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la compra, sin indicar motivo y sin penalización. Para hacerlo, debe comunicarlo antes de que acabe el plazo escribiendo a info@triviumestudio.com. Devolveremos el importe pagado en un máximo de 14 días desde que recibamos su comunicación, por el mismo medio de pago usado en la compra.
7. Después del desistimiento. Pasado ese plazo, el bono no se cambia por dinero. Es reembolsable cuando no podamos prestar el servicio por causas nuestras (por ejemplo, cierre del estudio o imposibilidad de atender la cita), o cuando por motivos de salud el servicio no pueda realizarse y no sea posible ampliar la validez del bono hasta que pueda hacerse.
8. Reclamaciones. Disponemos de hojas de reclamaciones en el estudio. También puedes escribirnos a info@triviumestudio.com.
